Način plaćanja

Plaćanje pouzećem za isporuke na teritoriji SRBIJE

Ukoliko želite da robu iz naše ponude kupite tako što ćete je platiti pouzećem tj. platiti kuriru koji vam donese naručenu robu neophodno je da prilikom online kupovine u procesu ispunjavanja obrasca sa svojim podacima pored toga što ćete precizno uneti podatke o sebi (puno ime, prezime, adresa, grad, poštanski broj, država, broj mobilnog telefona…) označite opciju „Placanje pouzecem“ koja se nalazi ispod ispunjenog obrasca.

Porudžbine sa našeg sajta možete plaćati i preko računa

( online, pošti ili banci) potrebno je samo da u uplatnici upišete:
svrha plaćanja: transakcija po nalogu gradjana – kupovina robe
primalac: Pavlovic Bojan
Račun primaoca: 160-5100102672413-43

Fiskalni račun i dokumentacija proizvođača će se prilikom isporuke nalaziti unutar isporučenog paketa.

Kupac je dužan da plati porudžbinu po ceni iskazanoj na fiskalnom računu pre nego što otvori originalno pakovanje.

Cena isporuke nije uključena u cenu proizvoda koja se nalazi na fiskalnom računu. Isporuka se zasebno plaća kuriru kurirske službe po zvaničnom cenovniku kurirske službe CITY EXPRESS,POST EXPRESS I AXE

Napomena
Kurirska sluzba zadržava pravo da izvrši korekciju cena shodno tački 10 Posebnih uslova
Broj paketa u pošiljci ne utiče na cenu

Doplate za dodatne usluge:

1. COD (dostava sa povratom otkupnine)
– za uplatu otkupnine vrednosti do 1000 din. …………………..25 din. + PDV
– za uplatu otkupnine vrednosti vece od 1000 din. …………..0,7% od vrednosti otkupnine + PDV

Uslovi kupovine

Poručivanjem robe i artikala preko sajta www.popajshop.rs potvrdjujete da se slažete sa uslovima kupovine.

– Da su podatci koje ste naveli vezano za isporuku istiniti i vaši lično.

– Da ukoliko poručujete artikal sa slikom sa vašeg računara, ta slika ne krši zakon o zaštiti autorskih prava, niti da podstiče i poziva na rasnu, versku ili nacionalnu mržnju, da ne podstiče nasilje niti omalovažava osobu ili osobe.

– Da se obavezujete da ćete robu koju ste poručili, primiti i platiti ukoliko je roba isporučena u dogovorenom vremenskom roku.

– Da ste stariji od 18 godina.

– Da ste pročitali i da ste se upoznali sa uputstvom za održavanje robe i artikala.

Uputstva za kupovinu

Da biste kupovali preko naše online prodavnice potrebno je da uradite sledeće
1. Morate se ulogovati na sajt ukoliko ste već registrovani (gornji desni ugao sajta – ulogujte se – registracija) ili se registrovati ukoliko to niste uradili do sada.
Ukoliko niste do sada registrovani klikom na (gornji desni ugao sajta – ulogujte se – registracija)
otvoriće vam se polje
Registruj se
E mail – petarpetrovic@xxxxxx.com (u ovo polje morate uneti tačnu mail adresu)
Šifra- xxxxxxxxx (u ovo polje morate uneti vašu šifru – koja će vam kasnije služiti za logovanje)
sigurnosno polje(mora biti popunjeno)
Klikom na dugme registruj se – automatski ćete biti ulogovani
2. Sledeća strana koja vam se otvori biće
Adresa za naplatu-Adresa za isporuku
Kliknite na dugme IZMENI u desnom uglu prozora adresa za naplatu
3. Na sledećem prozoru morate popuniti tačno sva polja obeležena crvenom zvezdicom
i nakon toga kliknite SNIMITE ADRESU.
Ukoliko je sve u redu i popunili ste sva polja uspešno i tačno,
idite na stranicu PRODAVNICA.
Izaberite željeni artikal.
Kliknite na artikal koji želite.
Otvoriće vam se strana sa izabranim artiklom.
Izaberite KOLIČINU koju želite pritiskom na dugme + na desnoj strani.
Kada ste se odlučili za količinu kliknite na dugme DODAJ U KORPU.
Korpu možete pogledati prelaskom miša preko polja u kome piše KORPA u gornjem desnom uglu.
Ukoliko niste završili kupovinu, vratite se u prodavnicu i istim postupkom izaberite koliko god artikala želite.
Ukoliko ste završili kupovinu i želite da naručite, predjite mišem preko polja KORPA u gornjem desnom uglu i kliknite na dugme NA KASU.
Nakon toga otvara vam se polje sa popunjenim podacima koje ste popunili prilikom registracije,
proverite da li su svi podaci tačni i ukoliko jesu, pratite crno polje u donjem desnom uglu na kome piše DOSTAVNA ADRESA. Pod pretpostavkom da je naplatna adresa ista kao i dostavna adresa, kliknite na sledeće crno polje u donjem desnom uglu NAČIN PLAĆANJA.
Pošto je trenutno jedino moguće platiti pouzećem automatski će vam biti selektovano dugme Platite po isporuci.Kliknite na PREGLED PORUDŽBINE u donjem desnom uglu.
Na ovom polju će vam se pojaviti vaša kompletna narudžbina i sa strane koliko je potrebno da platite.
Klikom na dugme u donjem desnom uglu NARUČI, ukoliko je sve u redu sa popunjenim formama
vaša narudžbina stiže na naš mail i mi ćemo vam već narednog dana(ukoliko nije nedelja) poslati paket na adresu koju ste naveli u formi za registraciju.
Plaćanje se vrši na licu mesta prilikom preuzimanja paketa i poštarina iznosi oko 283 dinara,
u zavisnosti od mesta na kome živite(ne zavisi od nas – već od kurirske službe).
VEOMA VAŽNO OBAVEŠTENJE JE DA JE POTREBNO NARUČITI ROBU U VREDNOSTI OD MINIMUM 500 RSD ILI VAM PAKET NEĆE BITI DOSTAVLJEN(UKOLIKO SE NISTE DRUGAČIJE DOGOVORILI SA NEKIM IZ NAŠE PRODAVNICE ILI NIJE DRUGAČIJE NAGLAŠENO PRI KUPOVINI ILI NA AKCIJI)
U nadi da ste već krenuli da naručujete i da ste zadovoljni načinom saradnje sa nama,

srdačno vas pozdravljamo
Vaš Popaj

Politika dostave robe

Sve za duvan šalje proizvode kupljene preko sajta www.popajshop.rs kurirskom službom na celoj teritoriji Republike Srbije.

Poručeni artikli se predaju na izradu dana kada je izvršena telefonska potvrda (telefonska potvrda se vrši u roku od 24 do 48 sati od dana poručivanja robe) ili u roku od 24 sata nakon potvrde, u zavisnosti od trenutne potražnje (ne računaju se neradni dani, državni praznici i vikend).

Paket se šalje taj dan kada se završi štampa i pakovanje, a kurirske službe donose paket na navedenu adresu 24 ili 48 sati nakon slanja.

U slučaju vremenskih nepogoda ili nepredvidjenih situacija (više sile) moguće je da kuriri ne dostave robu u predvidjenom roku, u tom slučaju informišite se na office@svezaduvan.com ili +38169 226 20 64.

U slučaju da se dostava vaše porudžbine poklapa sa neradnim danima, državnim praznicima ili vikendom, takodje moguće da vaša porudžbine ne stigne u predvidjenom roku.

U slučaju da se roba dostavlja kupcima van teritorije Republike Srbije, roba se šalje preko pošte. Vreme isporuke u inostranstvo zavisi od krajnje destinacije.

Politika otkazivanja robe

Prodavac ima pravo da otkaže isporuku naručene robe:

– ukoliko primeti da naručeni proizvod krši zakon o zaštiti autorskih prava, da podstiče i poziva na rasnu, versku ili nacionalnu mržnju, da podstiče nasilje i omalovažava osobu ili osobe.

– ukoliko primeti da robu koju treba da isporuči ima bilo kakvih nedostataka. U tom slučaju ima pravo da ponudi alternativni proizvod koji u celosti ili delimično može da zameni naručeni proizvod.

– u slučaju otkaza novac za unapred plaćenu robu se vraća na račun kupca u najkraćem vremenskom roku koji sistem naplate-isplate dozvoljava. Ako je plaćeno karticom, povraćaj sredstava se vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj na račun korisnika kartice.

Kupac sa područja Republike Srbije ima pravo da otkaže naručenu robu pre telefonskog potvrđivanja naruđbe i to isključivo pismenim putem ili usmeno prilikom telefonskoe potvrde naruđbe.

Ukoliko se radi o kupcu koji nije sa područjam Republike Srbije, naručena roba može da se otkaže isključivo pismenim putome i to na mail office@vizioshop.com, i to 24 sata od momenta poručivanja.

POSTUPAK I NAČIN U REŠAVANJU REKLAMACIJA KUPACA NA ROBU

Član 1

Ovim pravilnikom Trgovac uređuje način, uslove i postupak rešavanja prigovora (reklamacije) potrošača zbog nedostataka na kupljenom proizvodu ili ukoliko je primio robu koja nije u skladu sa opisom na sajtu www.popajshop.rs i ovlašćenja, obaveze i odgovornosti Popajshop-a  u pogledu ostvarivanja prava potrošača na prigovor.

Član 2

Kupac, u smislu ovog pravilnika, jeste svaki građanin koji putem interneta na sajtu www.popajshop.rs kupuje proizvode.

Član 3

Kupac ima pravo prigovora na kupljeni proizvod zbog nedostataka u roku od 7 dana od dana prijema proizvoda.
Istekom roka iz stava 1. ovog člana kupac gubi pravo na podnošenje prigovora.

Član 4

Zahtev za reklamaciju se dostavlja isključivo pismenim putem, poštom ili elektronskom poštom na adresu bojanpopaj@gmail.com .

Prilikom podnošenja zahteva za reklamaciju kupac je dužan:

– da se predstavi pod imenom pod kojim je robu poručio

– u zahtevu za reklamaciju da navede razloge reklamacije i željeni način rešavanje iste (zamena proizvoda ili povrat novca)

– pošalje sliku oštećenja robe ili sliku koja bi dokazala tvrdnju kupca o neispravnosti robe.

– kada se utvrdi da kupac ima pravo na reklamaciju, kupac je dužan da:

– proizvod za koji reklamira da vrati u originalnom stanju u kom je i primio robu

– kupac snosi troškove slanja robe koju reklamira a ukoliko se kupac izjasni da želi zamenu proizvoda popajshop snosi troškove ponovnog slanja zamenjenog artikla.

– dostavi račun -otpremicu koji je dobio prilikom preuzimanja paketa

Član 5

Kupac nema pravo na prigovor ako je:

– propustio rok za podnošenje prigovora utvrđen u članu 3. ovog pravilnika;

– nedostatak na kupljenom proizvodu nastao njegovom krivicom;

– kupio proizvod sa nedostatkom po sniženoj ceni;

– promenio odluku o izboru atrikla.

– ukoliko se nije pridržavao uputstva o održavanju artikala naznačenog na sajtu

Član 6

Osnovanost zahteva za reklamaciju utvrđuje ovlašćeni radnik, i obaveštava Kupca u roku od 7 dana od dana prijema iste.

Član 7

Uslučaju da je reklamacija uvažena i ako je plaćeno karticom, povraćaj sredstava se vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj na račun korisnika kartice.

Privatnost korisnika i njegovih podataka

U ime sve za duvan obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje kupaca u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke, da li žele ili ne, da se izbrišu sa mejling lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podatci o kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u sve za duvan (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Sve za duvan poštuje i štiti pravo na privatnost posetilaca sajta www.popajshop.rs. U tom smislu, prikupljanje i obrada ličnih podataka svakog posetioca sajta se radi u skladu sa odgovarajućim zakonima. Stoga se trudimo da podatke koje posetilac sajta unese u svoj nalog budu korišćeni isključivo u svrhu zbog koje se prikupljaju.
Ukoliko odlučite da kupite bilo koji paket preko online prenosa, najvažnije je ynati da kupovinu na našem web sajtu obavljate na siguran način, bey ikakvog rizika za Vas i bez mogućnosti zloupotrebe podataka i Vaše platne kartice. U našoj prodavnici korisimo najsavremeniju sigurnu uslugu automatske autorizacije.

Informacije o zaštiti ličnih podataka
Sve za duvan prikuplja i obrađuje informacije sa isključivom svrhom pružanja najkvalitetnijih usluga, i potreba kurirskih službi kako bi pakete mogli dostaviti poručiocu.
Podatci koje obrađujemo su oni koje ste upisali prilikom poručivanja robe. Informacije iz vašeg naloga su namenjene isključivo upotrebi od strane sve za duvan , koji ih može podeliti sa: provajderom online plaćanja, pružaocima ponuđenih usluga/prodavcima/kurirskim službama, bankama, organima vlasti, i to u slučaju da su im podaci potrebni za sprovođenje administrativnih ili pravnih radnji.
Imate pravo na pristup svojim podacima i na njihovo brisanje.Ukoliko su neki vaši podatci netačni, molimo da nas o tome obavestite.

Zaštita podataka od poverljivosti prilikom novčanih transakcija
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL progokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica. Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Ni jednog trenutka preduzeće popajshop, niti eMS d.o.o. koji omogućava prihvat platnih kartica u ime i za račun sve za duvan, nema pristupa podacima sa Vaše platne kartice.

Otkrivanje i prosleđivanje ličnih podataka
Sve za duvan neće proslediti (prodati ili iznajmiti) vaše lične informacije trećoj strani.
sve za duvan , međutim, može proslediti vaše lične informacije trećoj strani i ne preuzima odgovornost za to, ukoliko:
– ukoliko se informacije prosleđuju uz vaš pristanak;
– ukoliko je prosleđivanje informacija neophodno da bi se obezbedili proizvodi ili usluge na vaš zahtev
– ukoliko svojom voljom prosledite lične informacije putem email kontakta, komentara na Facebook-u ili blogu ili tako što ćete stviti oznaku „sviđa mi se“, a treća strana to može iskoristiti da ti pošalje/prosledi neželjenu poštu.
– možemo proslediti lične informacije pravosudnim organima ili institucijama, u skladu sa zakonom ako:
a.) ako je to predviđeno zakonom;
b.) da zaštitimo prava sve za duvan ili partnerskih kompanija;
c.) ako je u pitanju prevencija zločina ili nacionalna bezbednost;
d.) ako je u pitanju zaštita lične ili javne bezbednosti;
e.) ako su te informacije neophodne za rešavanje različitih sporova.
– ukoliko su vaši postupci u suprotnosti sa pravilima i uslovima koje je postavio sve za duvan, ili uputstvima za korišćenje određenih proizvoda i usluga;
– ako se sve za duvan spoji sa drugim pravnim licem ili pređe u vlasništvo drugog pravnog lica u kompletnom obimu, što uključuje i bazu podataka. Ako sve za duvan postane nesolventan, dobrovoljno ili prinudno baza podataka može biti prodata samo uz saglasnost suda. Ukoliko dođe do navedene situacije, bićete o tome obavešten/a putem emaila ili sajta.

Informacije koje se automatski skladište u tvoj računar – Kolačići (cookies)
Pristup nekom od sajtova u vlasništvu sve za duvan može uskladištiti neke informacije na tvom računaru. Ove informacije su u formi „kolačića“ (cookies) ili sl., a omogućavaju lakše korišćenje sajtova. Kolačići su mali programi koji se smeštaju na hard disk računara korisnika. Koriste se za skladištenje korisničkih imena, lozinki i podešavanja, personalizuju stranicu u skladu s preferencijama posetioca. U svakom programu za pregled internet stranica (browser) postoji mogućnost brisanja kolačića, blokiranja njihovog pristupa računaru ili informativna poruka kada se kolačić snimi na hard disk. Preporučujemo ti da proučiš ove opcije kod svog programa za pregled internet stranica kako bi bolje razumeo/la njihovu upotrebu.

Izmene pravila poverljivosti
Ukoliko budemo smatrali da je potrebno izmeniti pravila poverljivosti, objavićemo te promene na ovoj strani.